🔨自助解答常見問題

以下是關於中源集運，常見問題的整理，囊括了九成常見問題的解答，供您參考。

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快速連結：

💰運費相關

📦包裹相關

📦集運出貨相關

⏱運輸時效相關

🏣住址設定相關

🔐系統註冊相關

💬中源集運-台灣客服

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💰運費相關

💰運費相關

♔與費用相關的問題，請直接查看運費牌價表。牌價表下有試算範例提供您參考。或是登入系統會員後，系統可直接進行運費試算評估。 💰集運運費牌價表 ♟關於特貨與敏感貨，商品請確實的選擇其對應的分類，勿心存僥倖為了節省運費都選擇普貨。特貨與敏感貨運費會比較貴是因為，包裹要拉車到香港，從香港的機場出口回到台灣。 【特貨教學】10大特貨常見問題

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📦包裹相關

📦包裹相關

♕我的包裹已經顯示簽收了，可是為什麼系統上還沒顯示? 包裹已簽收，不等於已到倉入庫。 入庫作業需要時間，平均來說需要半天，會在倉庫上班時間才作業。 如果您的包裹簽收時間是在晚上、傍晚或是周日，

那您的包裹隔天才會派送。 倉庫下班後或是周日，不會有人簽收的。 那種狀況是，物流小哥有送件時效的業績壓力，

所以給集運倉的包裹當天送不完的， 他們會自己先簽收隔天才派件。 如果包裹簽收超過一個工作天，倉庫也都還沒有入庫資訊，

請聯繫客服來協助您，釐清問題。 中源集運倉庫周日固定休假。 ♖如果您的包裹已簽收，卻還沒有入庫，建議您先做包裹預報。 因為有一定的機率是賣家沒有確實的填寫收件住址，所以倉庫在入庫時無法直接歸檔。 預報的目的就是，可以自助把還沒有歸檔的包裹，加到自己的帳號裡面 。 如果包裹已簽收超過一個工作天，預報後還是沒有包裹訊息，請聯繫客服來協助您，釐清問題。 📦包裹預報教學 ♗關於易碎品的運輸與商品破損的說明，請參考下列文章。 📦【集運教學】空運、海快、海運怎麼選？ 📦【集運教學】淘寶傢俱打木架？木架怎麼打？ ♘關於包裹外觀尺寸與重量的限制說明，請先跟賣家問清楚打包後的外觀尺寸與重量，再來聯繫客服確認最準確。 💡重量尺寸限制

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📦集運出貨相關

📦集運出貨相關

♔有關於系統自助出貨教學的說明，打包出貨時需要填寫的相關資料，集運出貨教學中都有詳細說明。 📦集運出貨教學 ♙集運出貨單的「申報信息」 該怎麼填？完善您的包裹資訊，讓您填寫出貨單更簡單更有效率。 📦待完善包裹教學 ♚台幣付款以銀行匯款為主，點選訂單的付款，系統會提供相關資訊。 人民幣付款有微信支付與支付寶兩個付款方式。 💰集運付款說明

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⏱運輸時效相關

⏱運輸時效相關

♟中源集運將按照其正常運送標準合理的努力派送快件， 但這些標準並不具有約束力， 也不構成中源集運與寄件人之間合約的一部分， 中源集運不對由運輸延誤而導致的任何損失或損害承擔責任。 以上宣言是所有國際物流公司的基本運輸承攬聲明，不是中源集運獨有。 有時效壓力的包裹建議找DHL、 FedEx、 UPS，這些國際快遞公司承攬「 限時快件」。 ⌚運輸時效說明

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🏣住址設定相關

🏣住址設定相關

♕請先註冊會員，系統會自動提供每位會員專屬的會員收件資訊，請依系統給的資訊在各網拍平台做住址的設定即可，原則上只要賣家有辦法將商品寄到中源集運倉圳倉庫，我們都能協助您將商品運回台灣。 淘寶收件住址，請確實的參考範例做設定，正確的收件人與收件住址設定，才能讓系統自動傳送，包裹到倉相關訊息給您。 🏣收件資訊教學

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🔐系統註冊相關

🔐系統註冊相關

♖中源集運「系統」LINE官方帳號

https://line.me/R/ti/p/%40953hhryy

建議您可以綁定LINE，要用手機開才能綁定，

這樣之後可以收到包裹入庫通知，

還有追蹤回台灣的物流狀態。

第一次登入，請用網頁申請的帳號密碼登入，

忘記帳號密碼請聯繫客服。

💎會員註冊教學 建議您先閱讀教學後再選擇自己喜歡的方式註冊

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💬中源集運-台灣客服

💬中源集運-台灣客服

♗中源集運「台灣客服」 LINE 官方帳號 https://line.me/R/ti/p/%40694lkgqa 中源集運「系統」LINE官方帳號，為了自動發訊息通知會員包裹相關資訊，所以預設為AI自動回覆，所以系統帳號完全無法人工操作，有任何需要客服協助的，請另外加客服帳號諮詢。 另外建議您註冊後也順手加入台灣客服LINE官方帳號，並告知客服您的會員編號，讓客服作紀錄，方便日後包裹如果有問題，可以第一時間與您聯繫接洽。

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